Título: Buenas prácticas de dispensación y satisfacción del usuario en un establecimiento farmacéutico, Carhuaz 2022
Asesor(es): Sosa Aparicio, Luis Alberto
Campo OCDE: http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02
Fecha de publicación: 2022
Institución: Universidad César Vallejo
Resumen: La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación que existe entre
las buenas prácticas de dispensación y satisfacción del usuario en un
establecimiento farmacéutico, Carhuaz 2022, la metodología fue no experimental,
diseño descriptivo -correlacional de corte transversal. Se desarrolló a una muestra de
150 usuarios en donde se les aplico dos instrumentos; el primer instrumento estuvo
conformado por 17 preguntas y el segundo instrumento por 20 preguntas
respectivamente. Se contempló un Rho de Spearman= 0.705 entre las buenas
prácticas de dispensación y satisfacción del usuario, Rho de Spearman= 0.531 entre
la recepción y validación de la prescripción y satisfacción del usuario, Rho de
Spearman= 0.671 entre el análisis e interpretación de la prescripción y satisfacción
del usuario, Rho de Spearman= 0.641 entre la preparación y selección de productos
para su entrega y satisfacción del usuario, Rho de Spearman= 0.608 entre los
registros y satisfacción del usuario, Rho de Spearman= 0.584 entre la entrega de
productos e información y satisfacción del usuario. Respecto a la buenas prácticas
de dispensación fue 76% buena y 24% regular y para la satisfacción del usuario el
76.3% percibieron estar muy satisfechos y 24.7% regular. Dando por concluido que
existe relación entre ambas variables.
Nota: Promoción de la salud, nutrición y salud alimentaria; Escuela de Posgrado; Calidad de prestaciones asistenciales y gestión del riesgo en salud; Salud integral humana; Salud y bienestar; Chimbote
Disciplina académico-profesional: Maestría en Gestión de los Servicios de la Salud
Institución que otorga el grado o título: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grado o título: Maestra en Gestión de los Servicios de la Salud
Jurado: Hurtado Chancafe, Violeta; Gonzalez Rueda, Nestor Daniel; Sosa Aparicio, Luis Alberto
Fecha de registro: 12-oct-2022; 12-oct-2022