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Título: Niveles de efectividad de la calidad del servicio en el restaurant turístico Don d`Sonnia - Callao - primer semestre del 2018
Asesor(es): Oncevay Espinoza, Feliciano Timoteo
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Fecha de publicación: 2022
Institución: Universidad Nacional Federico Villarreal
Resumen: El objetivo de la investigación fue analizar los niveles de efectividad de la calidad del servicio en el Restaurant Turístico DON D`SONNIA. Para lo cual, se aplicó como metodología un enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental, transversal y un alcance de nivel descriptivo. En los resultados obtenidos se observa que en promedio existe un alto porcentaje en un nivel “medio” de efectividad de la calidad de servicio en un 96.67%; seguido de un 3.33% que considera que la organización tiene un “alto” grado de efectividad.
Disciplina académico-profesional: Administración con mención en Administración de Turismo
Institución que otorga el grado o título: Universidad Nacional Federico Villarreal. Facultad de Administración
Grado o título: Licenciada en Administración con mención en Administración de Turismo
Jurado: Chávez Navarro, Juan Roberto; Reyna Dávila, Silvia; Aquino Santos, Cesar Gustavo
Fecha de registro: 31-may-2022; 31-may-2022



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