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Martinez, D., (2022). Diagnóstico de la comunicación interna en el Hotel Los Portales Tarma [Universidad Nacional del Centro del Perú]. http://hdl.handle.net/20.500.12894/7695
Martinez, D., Diagnóstico de la comunicación interna en el Hotel Los Portales Tarma []. PE: Universidad Nacional del Centro del Perú; 2022. http://hdl.handle.net/20.500.12894/7695
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Title: Diagnóstico de la comunicación interna en el Hotel Los Portales Tarma
Authors(s): Martinez Ango, Dayana Atenea
Advisor(s): Huaroc Ponce, Edwin Jhon
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 2022
Institution: Universidad Nacional del Centro del Perú
Abstract: La investigación Comunicación interna en el Hotel Los Portales Tarma
tuvo como objetivo Diagnosticar como está la Comunicación
organizacional en el establecimiento hotelero, la investigación fue de tipo
aplicada haciendo uso del nivel descriptivo con un censo poblacional de
los colaboradores del hotel entre cargos de parte gerencial-administrativa
y de operaciones en las diversas áreas, para ello se usó el Cuestionario
propuesto por Gavidia y Gómez (2017) y fue adaptado para el contexto
hotelero con 33 ítems o preguntas usando la escala Likert, se usó la
estadística descriptiva para las tablas y gráficos de frecuencias absolutas
(porcentajes), para el análisis de los resultados se usó Excel y los gráficos
circulares para la interpretación de los resultados.
Los resultados indican que existe una excelente comunicación interna en
la organización hotelera, estos resultados son tras analizar las tres
dimensiones como son un buen flujo de comunicación interna, mínimas
barreras de comunicación en la empresa y retroalimentación adecuada.
Link to repository: http://hdl.handle.net/20.500.12894/7695
Discipline: Ciencias aplicadas
Grade or title grantor: Universidad Nacional del Centro del Perú.Facultad de Ciencias Aplicadas
Grade or title: Licenciada en administración; especialidad: hoteleria y turismo
Juror: Palomino Crispin, Antonio Eleodoro; Pomasunco Huaytalla, Rocío; Camayo Lapa, Bécquer Frauberth; Huaroc Ponce, Edwin Jhon; Jurado Taipe, Ralph Sandy
Register date: 7-May-2022; 7-May-2022
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