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Mairena Fox, Liliana Petronila
Horna Mego, Nataly Bereniz
Olivares Bocanegra, Fredy Jordin
2022-08-22T17:37:59Z
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2022
https://hdl.handle.net/20.500.12692/92732
Desarrollo económico, empleo y emprendimiento (rsu)
Trabajo decente y crecimiento económico (ods)
Lima Norte (sede)
Escuela de Administración (escuela)
Desarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social. (lig)
Gestión de Organizaciones (lineadeinvestigacion)
La investigación tuvo como objetivo establecer la relación entre el estrés y el absentismo laboral en un call center, Cercado de Lima, 2022. La población fue de 51 colaboradores, la técnica utilizada para la obtención de datos se dio a través de la encuesta, la cual fue elaborada mediante un cuestionario de Likert conformada por 18 preguntas, los resultados fueron procesados a través del método estadístico y se utilizó el programa SPSS 24, la metodología de la investigación fue hipotético deductivo con un enfoque cuantitativo, el tipo de investigación aplicada de nivel correlacional, el diseño no experimental y de corte transversal descriptiva y el método hipotético deductivo. Se concluye que existe una relación positiva de 0.821 (p<0,05) entre las variables de estrés y absentismo laboral. De los resultados obtenidos se planteó la propuesta para reducir el estrés y el absentismo laboral a través de diferentes actividades y estrategias. (es_PE)
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spa (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
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https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ (es_PE)
Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Condiciones de trabajo (es_PE)
Estrés laboral (es_PE)
Absentismo laboral (es_PE)
Estrés y absentismo laboral en un call center, Cercado de Lima, 2022 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_PE)
Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales (es_PE)
Administración (es_PE)
Licenciado en Administración (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional (es_PE)
16631152
https://orcid.org/0000-0001-9402-5601 (es_PE)
74709650
74346973
413016 (es_PE)
Guzman Pizarro, Jaquieline Vanessa
Mairena Fox, Petronila Liliana
Merino Garces, Jose Luis
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



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