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Title: La construcción de la identidad cultural del Securityman y su relación con la mejora del servicio de vigilancia privada de Seguridad 111 s.r.l. en Lima, 2018
Advisor(s): Salazar Huapalla, Juan
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 2018
Institution: Universidad Católica Sedes Sapientiae
Abstract: La identidad cultural de los agentes de vigilancia es un tema poco tocado por los investigadores y es una muestra del mal estado de la sociedad peruana. Nuestra investigación propone una manera de mejorar la situación de estos compatriotas y puede servir de base para generar un cambio social en el que las personas no se subestimen y se logre una verdadera inclusión social, mientras se mejora el rendimiento económico de las empresas de seguridad, al tenerse un trabajo de mejor calidad que incremente el valor del servicio. A través de encuestas dirigidas a todos los clientes de Seguridad 111 SRL antes (noviembre, 2018) y después de la implementación de la cultura de SecurityMan (abril, 2019) y de una entrevista anónima posterior a los mismos agentes “SecurityMan” determinamos que, efectivamente, se logra mejorar la calidad del servicio de vigilancia que, además requiere con urgencia una ciudad tan insegura y violenta como la capital del Perú, Lima.
Discipline: Negocios y Finanzas Internacionales - MBA Internacional
Grade or title grantor: Universidad Católica Sedes Sapientiae. Escuela de Postgrado
Grade or title: Maestro en Negocios y Finanzas Internacionales - MBA Internacional
Juror: Valdivia Arenas, Carmen Rosa; Balvin Azaña, Román Junior; Salazar Huapalla, Juan Ricardo
Register date: 1-Sep-2020; 1-Sep-2020



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