Bibliographic citations
This is an automatically generated citacion. Modify it if you see fit
Gonzales, K., (2021). Calidad de servicio y la competitividad empresarial del Restaurante Ache del distrito Miraflores, Lima-2021 [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/91002
Gonzales, K., Calidad de servicio y la competitividad empresarial del Restaurante Ache del distrito Miraflores, Lima-2021 []. PE: Universidad César Vallejo; 2021. https://hdl.handle.net/20.500.12692/91002
@misc{sunedu/3159516,
title = "Calidad de servicio y la competitividad empresarial del Restaurante Ache del distrito Miraflores, Lima-2021",
author = "Gonzales Ato, Keyla Dayanne",
publisher = "Universidad César Vallejo",
year = "2021"
}
Title: Calidad de servicio y la competitividad empresarial del Restaurante Ache del distrito Miraflores, Lima-2021
Authors(s): Gonzales Ato, Keyla Dayanne
Advisor(s): Palma Vallejo, Juana Graciela
Keywords: Calidad de servicio; Competitividad; Restaurantes; Satisfacción
OCDE field: http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 2021
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general de determinar
la relación que existe entre Calidad de Servicio y la Competitividad Empresarial del
restaurante Ache del distrito Miraflores, Lima-2021. El abordaje de la tesis
corresponde a un estudio básico, con diseño no experimental descriptivo
correlacional. Se recurrió a un grupo representativo de estudio, integrado por 167
clientes del Restaurante Ache quienes se les aplicó, dos cuestionarios una para la
variable calidad de servicio y otro cuestionario para la competitividad empresarial,
cuya validez se estableció mediante juicio de expertos y la confiabilidad de los
instrumentos. Los resultados implican un conjunto de análisis de las variables,
dimensiones e indicadores que reflejan el nivel de relación existente. Después del
procedimiento se procedió a analizar, interpretar y discutir los resultados,
concluyendo que si se existe relación entre la Calidad de Servicio y la Competitividad
Empresarial y encontramos el valor de 0,874 siendo una relación alta debido a la
calidad de servicio por lo cual la competitividad empresarial es poco satisfactoria.
Link to repository: https://hdl.handle.net/20.500.12692/91002
Note: Desarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.; Producción y consumo responsable; Piura; Escuela de Administración en Turismo y Hotelería; Responsabilidad social pública y corporativa; Desarrollo económico, empleo y emprendimiento
Discipline: Administración en Turismo y Hotelería
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales
Grade or title: Licenciada en Administración en Turismo y Hotelería
Juror: Agurto Ruiz, Karla Paola; Rodriguez Chamorro, Shirley Lilette; Palma Vallejo, Juana Graciela
Register date: 22-Jun-2022; 22-Jun-2022
This item is licensed under a Creative Commons License