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Palma Vallejo, Juana Graciela
Gonzales Ato, Keyla Dayanne
2022-06-22T01:33:13Z
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2021
https://hdl.handle.net/20.500.12692/91002
Desarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social. (lig)
Producción y consumo responsable (ods)
Piura (sede)
Escuela de Administración en Turismo y Hotelería (escuela)
Responsabilidad social pública y corporativa (lineadeinvestigacion)
Desarrollo económico, empleo y emprendimiento (rsu)
El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general de determinar la relación que existe entre Calidad de Servicio y la Competitividad Empresarial del restaurante Ache del distrito Miraflores, Lima-2021. El abordaje de la tesis corresponde a un estudio básico, con diseño no experimental descriptivo correlacional. Se recurrió a un grupo representativo de estudio, integrado por 167 clientes del Restaurante Ache quienes se les aplicó, dos cuestionarios una para la variable calidad de servicio y otro cuestionario para la competitividad empresarial, cuya validez se estableció mediante juicio de expertos y la confiabilidad de los instrumentos. Los resultados implican un conjunto de análisis de las variables, dimensiones e indicadores que reflejan el nivel de relación existente. Después del procedimiento se procedió a analizar, interpretar y discutir los resultados, concluyendo que si se existe relación entre la Calidad de Servicio y la Competitividad Empresarial y encontramos el valor de 0,874 siendo una relación alta debido a la calidad de servicio por lo cual la competitividad empresarial es poco satisfactoria. (es_PE)
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spa (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_PE)
https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ (es_PE)
Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Calidad de servicio (es_PE)
Competitividad (es_PE)
Restaurantes (es_PE)
Satisfacción (es_PE)
Calidad de servicio y la competitividad empresarial del Restaurante Ache del distrito Miraflores, Lima-2021 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_PE)
Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales (es_PE)
Administración en Turismo y Hotelería (es_PE)
Licenciada en Administración en Turismo y Hotelería (es_PE)
PE (es_PE)
http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional (es_PE)
46853518
https://orcid.org/0000-0002-4770-2670 (es_PE)
48149452
014086 (es_PE)
Agurto Ruiz, Karla Paola
Rodriguez Chamorro, Shirley Lilette
Palma Vallejo, Juana Graciela
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



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