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Title: Factores relacionados a la resolución de conflictos en las organizaciones: una revisión sistemática
Advisor(s): Fernández Mantilla, Mirtha Mercedes
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.02.00
Issue Date: 2021
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: El presente estudio tuvo como objetivo general analizar los factores relacionados a la resolución de conflictos en las organizaciones mediante una revisión sistemática en artículos entre 2016 al 2021 en las bases de datos: Dialnet, Index, Latindex, Google académico, donde se hallaron 89 investigaciones, sin embargo, 17 artículos cumplieron los criterios de selección los cuales fueron trasladados a una lista de cotejo permitiendo una observación y análisis más detallado. Encontrando como resultados que los factores de la resolución de conflictos se dan mediante la asertividad, comunicación, patrones de comportamiento, liderazgo, mediación, inteligencia emocional, factor racional y factor emocional, además algunos enfoques fueron el estructural Thomas, enfoque dinámico Van de Vliert y el enfoque relaciones humanas-positivo, así mismo se evidencio que las estrategias utilizadas son: la negociación, mediación, conciliación, tácticas de precisión y programas de prevención.
Note: Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental; Salud y bienestar; Trujillo; Escuela de Psicología; Desarrollo Organizacional; Apoyo a la reducción de brechas y carencias en la educación en todos sus niveles
Discipline: Psicología
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias de la Salud
Grade or title: Licenciada en Psicología
Juror: Aguilar Armas, Haydee Mercedes; Vera Calmet, Velia Graciela; Fernández Mantilla, Mirtha Mercedes
Register date: 13-Jun-2022; 13-Jun-2022



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