Título: Factores relacionados a la resolución de conflictos en las organizaciones: una revisión sistemática
Asesor(es): Fernández Mantilla, Mirtha Mercedes
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.02.00
Fecha de publicación: 2021
Institución: Universidad César Vallejo
Resumen: El presente estudio tuvo como objetivo general analizar los factores
relacionados a la resolución de conflictos en las organizaciones mediante una
revisión sistemática en artículos entre 2016 al 2021 en las bases de datos:
Dialnet, Index, Latindex, Google académico, donde se hallaron 89
investigaciones, sin embargo, 17 artículos cumplieron los criterios de selección
los cuales fueron trasladados a una lista de cotejo permitiendo una observación
y análisis más detallado. Encontrando como resultados que los factores de la
resolución de conflictos se dan mediante la asertividad, comunicación, patrones
de comportamiento, liderazgo, mediación, inteligencia emocional, factor racional
y factor emocional, además algunos enfoques fueron el estructural Thomas,
enfoque dinámico Van de Vliert y el enfoque relaciones humanas-positivo, así
mismo se evidencio que las estrategias utilizadas son: la negociación,
mediación, conciliación, tácticas de precisión y programas de prevención.
Nota: Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental; Salud y bienestar; Trujillo; Escuela de Psicología; Desarrollo Organizacional; Apoyo a la reducción de brechas y carencias en la educación en todos sus niveles
Disciplina académico-profesional: Psicología
Institución que otorga el grado o título: Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias de la Salud
Grado o título: Licenciada en Psicología
Jurado: Aguilar Armas, Haydee Mercedes; Vera Calmet, Velia Graciela; Fernández Mantilla, Mirtha Mercedes
Fecha de registro: 13-jun-2022; 13-jun-2022