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Título: Gestión administrativa y calidad de atención al usuario en el Gobierno Regional del Callao
Asesor(es): Cazasola Cruz, Oswaldo Daniel
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
Fecha de publicación: 2022
Institución: Universidad César Vallejo
Resumen: La presente investigación estableció como objetivo Determinar la relación entre la Gestión Administrativa y Calidad de Atención al Usuario en el Gobierno Regional del Callao, 2021. El tipo de estudio fue descriptivo correlacional ya que busca establecer la relación de variables, el diseño es no experimental de corte transversal. La muestra estuvo constituida por 132 trabajadores administrativos del Gobierno Regional del Callao. Los instrumentos de recolección de datos para la realización de la presente investigación fueron, el cuestionario, y la herramienta empleada fue el Alfa de Cronbach. Los resultados mostraron que ambas variables presentaron relación estadísticamente significativa, positiva alta (rs= 0.873), en donde su valor es < 0.05 en consecuencia, es rechazada la hipótesis nula, y es aceptada la alterna, ya que se presenta un nexo entre la Gestión Administrativa y Calidad de Atención al Usuario en el Gobierno Regional del Callao, 2021.
Nota: Callao; Escuela de Posgrado; Gestión de Políticas Públicas; Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental; Fortalecimiento de la democracia, ciudadanía y cultura de paz; Trabajo decente y crecimiento económico
Disciplina académico-profesional: Maestría en Gestión Pública
Institución que otorga el grado o título: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grado o título: Maestra en Gestión Pública
Jurado: Ricalde Chuco, Luz Marlene; Panche Rodríguez, Odoña Beatriz; Casazola de la Cruz, Oswaldo Daniel
Fecha de registro: 23-may-2022; 23-may-2022



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