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Cazasola Cruz, Oswaldo Daniel
Vera Ortiz, Thalia Gisvel
2022-05-23T19:39:55Z
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2022
https://hdl.handle.net/20.500.12692/88979
Callao (sede)
Escuela de Posgrado (escuela)
Gestión de Políticas Públicas (lineadeinvestigacion)
Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental (lig)
Fortalecimiento de la democracia, ciudadanía y cultura de paz (rsu)
Trabajo decente y crecimiento económico (ods)
La presente investigación estableció como objetivo Determinar la relación entre la Gestión Administrativa y Calidad de Atención al Usuario en el Gobierno Regional del Callao, 2021. El tipo de estudio fue descriptivo correlacional ya que busca establecer la relación de variables, el diseño es no experimental de corte transversal. La muestra estuvo constituida por 132 trabajadores administrativos del Gobierno Regional del Callao. Los instrumentos de recolección de datos para la realización de la presente investigación fueron, el cuestionario, y la herramienta empleada fue el Alfa de Cronbach. Los resultados mostraron que ambas variables presentaron relación estadísticamente significativa, positiva alta (rs= 0.873), en donde su valor es < 0.05 en consecuencia, es rechazada la hipótesis nula, y es aceptada la alterna, ya que se presenta un nexo entre la Gestión Administrativa y Calidad de Atención al Usuario en el Gobierno Regional del Callao, 2021. (es_PE)
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spa (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
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https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Organismos administrativos - Servicio al cliente (es_PE)
Control de calidad (es_PE)
Administración pública - Perú (es_PE)
Gestión administrativa y calidad de atención al usuario en el Gobierno Regional del Callao (es_PE)
info:eu-repo/semantics/masterThesis (es_PE)
Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado (es_PE)
Maestría en Gestión Pública (es_PE)
Maestra en Gestión Pública (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro (es_PE)
40081695
https://orcid.org/0000-0003-2521-530X (es_PE)
46521636
417477 (es_PE)
Ricalde Chuco, Luz Marlene
Panche Rodríguez, Odoña Beatriz
Casazola de la Cruz, Oswaldo Daniel
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



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