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Título: Gestión administrativa y calidad de atención de la dirección regional de transportes y comunicaciones, Tarapoto 2021
Asesor(es): Sánchez Dávila, Keller
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
Fecha de publicación: 2022
Institución: Universidad César Vallejo
Resumen: La investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la gestión administrativa con la calidad de atención de la Dirección Regional de transportes y comunicaciones, Tarapoto 2021. La investigación fue tipo básica, diseño no experimental, transversal y descriptivo correlacional, cuya población fue de 1267 usuarios y la muestra fue de 238 usuarios. La técnica de recolección de datos fue la encuesta y como instrumento el cuestionario. Los resultados determinaron que el nivel de gestión administrativa fue regular en 50 %, la calidad de atención fue regular en 50 %. Concluyendo que existe relación significativa entre la gestión administrativa con la calidad de atención de la Dirección Regional de transportes y comunicaciones, Tarapoto 2021, ya que el coeficiente de Rho de Spearman fue de 0, 985 (correlación positiva muy alta) y un p valor igual a 0,000 (p-valor ≤ 0.01).
Nota: Tarapoto; Maestría en Gestión Pública; Reforma y Modernización del Estado; Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental; Desarrollo económico, empleo y emprendimiento; Hambre cero
Disciplina académico-profesional: Maestría en Gestión Pública
Institución que otorga el grado o título: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grado o título: Maestro en Gestión Pública
Jurado: Sánchez Dávila, Keller; Palomino Alvadaro, Gabriela Del Pilar; Horna Rodríguez, Richard Foster
Fecha de registro: 10-feb-2022; 10-feb-2022



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