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Sánchez Dávila, Keller
Ramírez Paredes, Marlon Alberto
2022-02-10T21:27:37Z
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2022
https://hdl.handle.net/20.500.12692/79510
Tarapoto (sede)
Maestría en Gestión Pública (escuela)
Reforma y Modernización del Estado (lineadeinvestigacion)
Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental (lig)
Desarrollo económico, empleo y emprendimiento (rsu)
Hambre cero (ods)
La investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la gestión administrativa con la calidad de atención de la Dirección Regional de transportes y comunicaciones, Tarapoto 2021. La investigación fue tipo básica, diseño no experimental, transversal y descriptivo correlacional, cuya población fue de 1267 usuarios y la muestra fue de 238 usuarios. La técnica de recolección de datos fue la encuesta y como instrumento el cuestionario. Los resultados determinaron que el nivel de gestión administrativa fue regular en 50 %, la calidad de atención fue regular en 50 %. Concluyendo que existe relación significativa entre la gestión administrativa con la calidad de atención de la Dirección Regional de transportes y comunicaciones, Tarapoto 2021, ya que el coeficiente de Rho de Spearman fue de 0, 985 (correlación positiva muy alta) y un p valor igual a 0,000 (p-valor ≤ 0.01). (en_US)
application/pdf (es_PE)
spa (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_PE)
Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Gestiones administrativas (es_PE)
Calidad de los servicios (es_PE)
Modernización del estado (es_PE)
Gestión administrativa y calidad de atención de la dirección regional de transportes y comunicaciones, Tarapoto 2021 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/masterThesis (es_PE)
Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado (es_PE)
Maestría en Gestión Pública (es_PE)
Maestro en Gestión Pública (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro (es_PE)
41997504
https://orcid.org/0000-0003-3911-3806 (es_PE)
01068164
417477 (es_PE)
Sánchez Dávila, Keller
Palomino Alvadaro, Gabriela Del Pilar
Horna Rodríguez, Richard Foster
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



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