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Zegarra, R., (2021). Responsabilidad social empresarial y la percepción de la empresa: Una revisión de la literatura científica [Tesis, Universidad Privada del Norte]. https://hdl.handle.net/11537/28968
Zegarra, R., Responsabilidad social empresarial y la percepción de la empresa: Una revisión de la literatura científica [Tesis]. PE: Universidad Privada del Norte; 2021. https://hdl.handle.net/11537/28968
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author = "Zegarra Reyes, Roberto Luis",
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Title: Responsabilidad social empresarial y la percepción de la empresa: Una revisión de la literatura científica
Authors(s): Zegarra Reyes, Roberto Luis
Advisor(s): Cortegana Salazar, José Santos
Keywords: Percepción; Responsabilidad social; Imagen corporativa; Responsabilidad social empresarial; Stakeholders
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.00
Issue Date: 3-Nov-2021
Institution: Universidad Privada del Norte
Abstract: La presente investigación tiene por objetivo conocer de manera sistemática lo que se ha investigado sobre la Responsabilidad Social Empresarial y su relación con la percepción que genera en los stakeholders. Se realizó una búsqueda de artículos científicos mediante cinco bases de datos académicos, estas fueron: Ebsco host, ProQuest, Scielo, Google Académico y Redalyc. Los artículos se eligieron de acuerdo a criterios como: antigüedad máxima de diez años, relación con el problema de investigación, publicación en idioma español e inglés; dejando fuera documentos que hacían referencia a la responsabilidad social no empresarial y otros a los que no se pudo tener acceso. Se analizó 26 documentos de los que se obtuvo resultados sobre las dimensiones de RSE que las empresas utilizan y cómo estas son percibidas dependiendo del público investigado, asimismo, las tendencias de investigación en este campo. Se encontró que las dimensiones ética y social son las que generan mayor impacto positivo en los consumidores y favorece la imagen empresarial, por otro lado, en ciertos casos la dimensión medioambiental no tiene impacto o incluso genera percepciones negativas, pero es una dimensión importante para los inversores. Cabe mencionar la diversidad de contextos analizados, por lo que las generalizaciones pueden no ser tan precisas
Link to repository: https://hdl.handle.net/11537/28968
Note: Cajamarca
Discipline: Comunicación Corporativa
Grade or title grantor: Universidad Privada del Norte. Facultad de Comunicaciones
Grade or title: Licenciado en Comunicación Corporativa
Juror: Chávez Chávez, Adolfo; Mamani Gómez, Maria Elena; Turriarte Guzmán, Adriana Margarita
Register date: 9-Dec-2021; 9-Dec-2021
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