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Rodríguez, M., (2020). Branding emocional como estrategia de fidelización en las marcas durante la época de Coronavirus [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/72158
Rodríguez, M., Branding emocional como estrategia de fidelización en las marcas durante la época de Coronavirus []. PE: Universidad César Vallejo; 2020. https://hdl.handle.net/20.500.12692/72158
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Título: Branding emocional como estrategia de fidelización en las marcas durante la época de Coronavirus
Autor(es): Rodríguez Flores- Montúfar, María Claudia
Asesor(es): Ramos Palacios, Wilder Fabio
Palabras clave: Branding (Mercadotecnia) - Perú; COVID-19 (Enfermedad) - Aspectos económicos; Fidelización de los clientes
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.00
Fecha de publicación: 2020
Institución: Universidad César Vallejo
Resumen: El presente trabajo de tesis se titula “Branding emocional como estrategia de
fidelización en las marcas durante la época de Coronavirus”, se tiene en cuenta
como objetivo general consiste en analizar el branding emocional como estrategia
de fidelización en las marcas durante la época del Coronavirus, donde se aplicó
como metodología la de tipo aplicada, con enfoque cualitativo, y estudio de casos,
donde se aplicó como instrumento la ficha de observación que consiste en analizar
los 9 casos seleccionados y la guía de entrevista aplicada a dos especialistas, para
poder investigar de manera detallada. De esta manera se llega a la conclusión que
el branding emocional como estrategia de fidelización en las marcas durante la
época del Coronavirus es usado para atraer y fidelizar a sus clientes de manera
emocional, por medio de nuevas experiencias emocionales debido a la coyuntura.
Enlace al repositorio: https://hdl.handle.net/20.500.12692/72158
Nota: Callao; Procesos Comunicacionales en la Sociedad Contemporánea; Escuela de Ciencias de la Comunicación
Disciplina académico-profesional: Ciencias de la Comunicación
Institución que otorga el grado o título: Universidad César Vallejo. Facultad de Derecho y Humanidades
Grado o título: Licenciada en Ciencias de la Comunicación
Jurado: Bellodas Hurtado, Mary Dorys; Ramos Palacios, Wilder Fabio; Zegarra Castro, Angela Cecilia
Fecha de registro: 26-oct-2021; 26-oct-2021
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