Look-up in Google Scholar
Title: Incidencia de la implementación de las TIC en la calidad del servicio que brinda el Ministerio Público en Iquitos, 2021
Advisor(s): De La Cruz Mamani Apaza, Juan
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
Issue Date: 2021
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: El propósito del presente estudio fue determinar cómo incide la implementación de las TIC en la calidad del servicio que brinda el Ministerio Público en la ciudad de Iquitos, durante el primer trimestre 2021. La metodología empleada corresponde a una investigación descriptiva de tipo básica, diseño no experimental. Se utilizó una muestra estadística de 384 unidades de estudio, a quienes se aplicaron dos cuestionarios, uno para apreciar como incide la implementación de las TIC, y otro para valorar la calidad del servicio, ambos compuestos por 28 ítems. Conclusión: La implementación de las TIC presenta relación positiva y débil incide en 7,18% en la calidad del servicio, según rs de Pearson (0,268) y p-valor = 0,000 de nivel de significancia estadística.
Note: Maestría en Gestión Pública; Lima Norte; Reforma y Modernización del Estado; Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental; Promoción de la salud, nutrición y salud alimentaria; Fin de la pobreza
Discipline: Maestría en Gestión Pública
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grade or title: Maestro en Gestión Pública
Juror: De la Cruz Mamani Apaza, Juan; Salcedo Torrejon, Oscar Bernardo; Rios Rios, Segundo Waldemar
Register date: 4-Dec-2021; 4-Dec-2021



Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.