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De La Cruz Mamani Apaza, Juan
Montreuil Paredes, Angel Manuel
2021-12-04T02:47:11Z
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2021
https://hdl.handle.net/20.500.12692/75086
Maestría en Gestión Pública (escuela)
Lima Norte (sede)
Reforma y Modernización del Estado (lineadeinvestigacion)
Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental (lig)
Promoción de la salud, nutrición y salud alimentaria (rsu)
Fin de la pobreza (ods)
El propósito del presente estudio fue determinar cómo incide la implementación de las TIC en la calidad del servicio que brinda el Ministerio Público en la ciudad de Iquitos, durante el primer trimestre 2021. La metodología empleada corresponde a una investigación descriptiva de tipo básica, diseño no experimental. Se utilizó una muestra estadística de 384 unidades de estudio, a quienes se aplicaron dos cuestionarios, uno para apreciar como incide la implementación de las TIC, y otro para valorar la calidad del servicio, ambos compuestos por 28 ítems. Conclusión: La implementación de las TIC presenta relación positiva y débil incide en 7,18% en la calidad del servicio, según rs de Pearson (0,268) y p-valor = 0,000 de nivel de significancia estadística. (en_US)
application/pdf (es_PE)
spa (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_PE)
Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Implementación (es_PE)
Calidad de servicio (es_PE)
Gestión pública (es_PE)
Incidencia de la implementación de las TIC en la calidad del servicio que brinda el Ministerio Público en Iquitos, 2021 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/masterThesis (es_PE)
Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado (es_PE)
Maestría en Gestión Pública (es_PE)
Maestro en Gestión Pública (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro (es_PE)
08170211
https://orcid.org/0000-0002-5177-8264 (es_PE)
41347641
417477 (es_PE)
De la Cruz Mamani Apaza, Juan
Salcedo Torrejon, Oscar Bernardo
Rios Rios, Segundo Waldemar
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



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