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Título: Incidencia de la implementación de las TIC en la calidad del servicio que brinda el Ministerio Público en Iquitos, 2021
Asesor(es): De La Cruz Mamani Apaza, Juan
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
Fecha de publicación: 2021
Institución: Universidad César Vallejo
Resumen: El propósito del presente estudio fue determinar cómo incide la implementación de las TIC en la calidad del servicio que brinda el Ministerio Público en la ciudad de Iquitos, durante el primer trimestre 2021. La metodología empleada corresponde a una investigación descriptiva de tipo básica, diseño no experimental. Se utilizó una muestra estadística de 384 unidades de estudio, a quienes se aplicaron dos cuestionarios, uno para apreciar como incide la implementación de las TIC, y otro para valorar la calidad del servicio, ambos compuestos por 28 ítems. Conclusión: La implementación de las TIC presenta relación positiva y débil incide en 7,18% en la calidad del servicio, según rs de Pearson (0,268) y p-valor = 0,000 de nivel de significancia estadística.
Nota: Maestría en Gestión Pública; Lima Norte; Reforma y Modernización del Estado; Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental; Promoción de la salud, nutrición y salud alimentaria; Fin de la pobreza
Disciplina académico-profesional: Maestría en Gestión Pública
Institución que otorga el grado o título: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grado o título: Maestro en Gestión Pública
Jurado: De la Cruz Mamani Apaza, Juan; Salcedo Torrejon, Oscar Bernardo; Rios Rios, Segundo Waldemar
Fecha de registro: 4-dic-2021; 4-dic-2021



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