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Title: La gestión logística y la calidad del servicio de distribución de productos plásticos de la empresa Utilidades Domésticas Lima S.A.C. de la provincia constitucional del Callao – Perú, 2020
Advisor(s): Acevedo Carrillo, Mauricio
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 12-Dec-2020
Institution: Universidad Privada del Norte
Abstract: El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general describir la relación de la gestión logística y la calidad del servicio de distribución de productos plásticos de la empresa Utilidades Domésticas Lima S.A.C. de la provincia constitucional del Callao-Perú 2020. Además, la metodología empleada fue de tipo básica, con un enfoque cuantitativo, el nivel explicativo, diseño no experimental. En cuanto a la población estuvo constituida por 36 trabajadores de la empresa Utilidades Domésticas Lima S.A.C y se constató como muestra 36 trabajadores por ser una población pequeña. Con respecto a la técnica empleada para la recolección de datos se empleó la encuesta y como instrumento se utilizó el cuestionario. Se concluyó que la gestión logística se relaciona en la calidad de servicio de distribución de productos plásticos de la empresa Utilidades Domesticas Lima S.A.C, de la provincia constitucional del Callao-Perú 2020. Asimismo, el grado de relación (r = 0,779) es de nivel alto aceptándose la hipótesis alternativa, por lo tanto, a mayor gestión logística, mayor calidad de servicio de calidad del servicio de distribución.
Note: Los Olivos
Discipline: Administración
Grade or title grantor: Universidad Privada del Norte. Facultad de Negocios
Grade or title: Licenciado en Administración
Juror: Cárdenas Torres, Luis Ricardo; Tarmeño Bernuy, Luis Edgar; Gallardo Pastor, Lupe Yovani
Register date: 30-Apr-2021; 30-Apr-2021



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