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Título: Modelo de medición del grado de madurez de TI aplicado a la SUNARP
Fecha de publicación: 2015
Institución: Universidad Tecnológica del Perú
Resumen: Proponer una herramienta que permita analizar cómo se está gestionando los recursos tecnológicos en la SUNARP y con los resultados que provea dicha herramienta, analizando las áreas de proceso de ITIL e identificando cuáles se pueden utilizar en este tipo de negocio se propondrá un modelo para la implementación de prácticas que permitan una adecuada gestión de los servicios de TI, basado en las mejores prácticas definidas en ITIL y que permita tanto al área de tecnología como a las áreas directivas planear e invertir los recursos en pro de la satisfacción de sus clientes. El modelo propuesto comprende los siguientes pasos: 1. Planeación, 2. Diagnóstico inicial, 3. Análisis de resultados, 4. Definición de procesos, 5. Diseño de procesos, 6. Implementación, 7. Segunda evaluación, 8.Mejoras.
Nota: Campus Lima Centro
Disciplina académico-profesional: Ingeniería de Sistemas e informática
Institución que otorga el grado o título: Universidad Tecnológica del Perú. Facultad de Ingeniería de Sistemas y Electrónica
Grado o título: Ingeniero de Sistemas e Informática
Fecha de registro: 20-ago-2016; 20-ago-2016



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