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Soria, J., (2021). Gestión administrativa y satisfacción del paciente en el Hospital II-1 Santa Gema, Yurimaguas, 2020 [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/56179
Soria, J., Gestión administrativa y satisfacción del paciente en el Hospital II-1 Santa Gema, Yurimaguas, 2020 []. PE: Universidad César Vallejo; 2021. https://hdl.handle.net/20.500.12692/56179
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Título: Gestión administrativa y satisfacción del paciente en el Hospital II-1 Santa Gema, Yurimaguas, 2020
Autor(es): Soria Córdova, Jhonny Mayk
Asesor(es): Panduro Salas, Aladino
Palabras clave: Hospitales - Administración; Gestión administrativa; Hospitales - Atención al paciente
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
Fecha de publicación: 2021
Institución: Universidad César Vallejo
Resumen: La investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la gestión
administrativa con la satisfacción del paciente en el Hospital II-1 Santa Gema,
Yurimaguas, 2020. La investigación fue tipo básica, diseño no experimental,
transversal y descriptivo correlacional, cuya población fue de 1 440 usuarios y una
muestra de 210 usuarios, la técnica de recolección de datos fue la encuesta y como
instrumento el cuestionario, los resultados determinaron que el nivel de gestión
administrativa en el Hospital II-1 Santa Gema, Yurimaguas, 2020, muestra un nivel
casi nunca con 29%. Asimismo, el nivel de satisfacción del paciente en el Hospital
II-1 Santa Gema, Yurimaguas tiene un nivel muy insatisfecho con un 28%;
concluyendo que existe relación entre la gestión administrativa con la satisfacción
del paciente en el Hospital II-1 Santa Gema, Yurimaguas, 2020, debido a que el
coeficiente de correlación de Spearman obtuvo un valor de 0,834 que indica una
correlación positiva alta y el nivel de significancia bilateral es igual a 0,000 y este
valor es menor a 0.05.
Enlace al repositorio: https://hdl.handle.net/20.500.12692/56179
Nota: Tarapoto; Maestría en Gestión Pública; Reforma y Modernización del Estado
Disciplina académico-profesional: Maestría en Gestión Pública
Institución que otorga el grado o título: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grado o título: Maestro en Gestión Pública
Jurado: Contreras Julián, Rosa Maribel; Heredia Baca, Gladis Maribel; Panduro Salas, Aladino
Fecha de registro: 31-mar-2021; 31-mar-2021
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