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Soria, J., (2021). Gestión administrativa y satisfacción del paciente en el Hospital II-1 Santa Gema, Yurimaguas, 2020 [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/56179
Soria, J., Gestión administrativa y satisfacción del paciente en el Hospital II-1 Santa Gema, Yurimaguas, 2020 []. PE: Universidad César Vallejo; 2021. https://hdl.handle.net/20.500.12692/56179
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title = "Gestión administrativa y satisfacción del paciente en el Hospital II-1 Santa Gema, Yurimaguas, 2020",
author = "Soria Córdova, Jhonny Mayk",
publisher = "Universidad César Vallejo",
year = "2021"
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Full metadata record
Panduro Salas, Aladino
Soria Córdova, Jhonny Mayk
2021-03-31T18:15:02Z
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2021
https://hdl.handle.net/20.500.12692/56179
Tarapoto (sede)
Maestría en Gestión Pública (escuela)
Reforma y Modernización del Estado (lineadeinvestigacion)
La investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la gestión
administrativa con la satisfacción del paciente en el Hospital II-1 Santa Gema,
Yurimaguas, 2020. La investigación fue tipo básica, diseño no experimental,
transversal y descriptivo correlacional, cuya población fue de 1 440 usuarios y una
muestra de 210 usuarios, la técnica de recolección de datos fue la encuesta y como
instrumento el cuestionario, los resultados determinaron que el nivel de gestión
administrativa en el Hospital II-1 Santa Gema, Yurimaguas, 2020, muestra un nivel
casi nunca con 29%. Asimismo, el nivel de satisfacción del paciente en el Hospital
II-1 Santa Gema, Yurimaguas tiene un nivel muy insatisfecho con un 28%;
concluyendo que existe relación entre la gestión administrativa con la satisfacción
del paciente en el Hospital II-1 Santa Gema, Yurimaguas, 2020, debido a que el
coeficiente de correlación de Spearman obtuvo un valor de 0,834 que indica una
correlación positiva alta y el nivel de significancia bilateral es igual a 0,000 y este
valor es menor a 0.05. (en_US)
application/pdf (es_PE)
spa (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
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Universidad César Vallejo (es_PE)
Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Hospitales - Administración (es_PE)
Gestión administrativa (es_PE)
Hospitales - Atención al paciente (es_PE)
Gestión administrativa y satisfacción del paciente en el Hospital II-1 Santa Gema, Yurimaguas, 2020 (es_PE)
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Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado (es_PE)
Maestría en Gestión Pública (es_PE)
Maestro en Gestión Pública (es_PE)
PE (es_PE)
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https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro (es_PE)
01128059
https://orcid.org/0000-0003-2467-2939 (es_PE)
44895077
417477 (es_PE)
Contreras Julián, Rosa Maribel
Heredia Baca, Gladis Maribel
Panduro Salas, Aladino
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria
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