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Title: Gestión administrativa y satisfacción del paciente en el Hospital II-1 Santa Gema, Yurimaguas, 2020
Advisor(s): Panduro Salas, Aladino
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
Issue Date: 2021
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: La investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la gestión administrativa con la satisfacción del paciente en el Hospital II-1 Santa Gema, Yurimaguas, 2020. La investigación fue tipo básica, diseño no experimental, transversal y descriptivo correlacional, cuya población fue de 1 440 usuarios y una muestra de 210 usuarios, la técnica de recolección de datos fue la encuesta y como instrumento el cuestionario, los resultados determinaron que el nivel de gestión administrativa en el Hospital II-1 Santa Gema, Yurimaguas, 2020, muestra un nivel casi nunca con 29%. Asimismo, el nivel de satisfacción del paciente en el Hospital II-1 Santa Gema, Yurimaguas tiene un nivel muy insatisfecho con un 28%; concluyendo que existe relación entre la gestión administrativa con la satisfacción del paciente en el Hospital II-1 Santa Gema, Yurimaguas, 2020, debido a que el coeficiente de correlación de Spearman obtuvo un valor de 0,834 que indica una correlación positiva alta y el nivel de significancia bilateral es igual a 0,000 y este valor es menor a 0.05.
Note: Tarapoto; Maestría en Gestión Pública; Reforma y Modernización del Estado
Discipline: Maestría en Gestión Pública
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grade or title: Maestro en Gestión Pública
Juror: Contreras Julián, Rosa Maribel; Heredia Baca, Gladis Maribel; Panduro Salas, Aladino
Register date: 31-Mar-2021; 31-Mar-2021



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