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Gavino, M., (2020). Tienda virtual de libros físicos y digitales para niños y jóvenes en Lima Metropolitana [Universidad de San Martín de Porres]. https://hdl.handle.net/20.500.12727/6931
Gavino, M., Tienda virtual de libros físicos y digitales para niños y jóvenes en Lima Metropolitana []. PE: Universidad de San Martín de Porres; 2020. https://hdl.handle.net/20.500.12727/6931
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Título: Tienda virtual de libros físicos y digitales para niños y jóvenes en Lima Metropolitana
Autor(es): Gavino Zacarias, Marco Antonio
Palabras clave: Comercio electrónico; Libro; Negocios
Campo OCDE: http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Fecha de publicación: 2020
Institución: Universidad de San Martín de Porres
Resumen: El presente trabajo propone una nueva experiencia al explorar en la tienda virtual, como elegir los productos a comprar en tiempo real las 24 horas del día, absolver las consultas por medio de un chat Bot, realizar búsquedas de libros y optar por el envío a domicilio. Estas operaciones en línea optimizan el tiempo del cliente.
Asimismo, se realizarán campañas de fidelización como envío gratis a los clientes frecuentes tras el primer año de consumo, y por compra mayores de S/ 100; además descuentos y promociones al público en general, y convenios con instituciones educativas, empresas o corporativos.
Se debe de considerar que con la tienda virtual no hay necesidad de tener tiendas físicas, personal de ventas ni stock de baja rotación. También, se espera concretar alianzas con editoriales a niveles nacional e internacional para los lanzamientos de nuevas publicaciones.
Se considera el éxito del presente plan de negocio, por ser una tienda virtual de libros dedicada solo a los niños y los jóvenes a través de nuevas tendencias, como actividades culturales (cuentacuentos, teatros, cursos, etc.) y conversatorios en línea con los autores. Se espera que dicho trabajo, que fomenta la lectura, aporte al progreso de la sociedad.
Enlace al repositorio: https://hdl.handle.net/20.500.12727/6931
Disciplina académico-profesional: Administración
Institución que otorga el grado o título: Universidad de San Martín de Porres. Facultad de Ciencias Administrativas y Recursos Humanos
Grado o título: Licenciado en Administración
Jurado: Salazar Huapalla, Juan; López Odar, Dennis; Honores Garay, Rosa
Fecha de registro: 12-ene-2021; 12-ene-2021
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