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Colmenares, J., Barboza, R. (2019). Marketing Relacional en el Restaurante vegetariano “El Mana”, Chimbote – 2019 [Trabajo de investigación, Universidad Peruana Unión]. http://hdl.handle.net/20.500.12840/2558
Colmenares, J., Barboza, R. Marketing Relacional en el Restaurante vegetariano “El Mana”, Chimbote – 2019 [Trabajo de investigación]. PE: Universidad Peruana Unión; 2019. http://hdl.handle.net/20.500.12840/2558
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Título: Marketing Relacional en el Restaurante vegetariano “El Mana”, Chimbote – 2019
Autor(es): Colmenares Otoya, Jose Luis; Barboza Rimarachin, Roger
Asesor(es): Flores Sáenz, Alcides Alberto
Palabras clave: Satisfacción; Marketing relacional; Confianza; Compromiso
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Fecha de publicación: 1-dic-2019
Institución: Universidad Peruana Unión
Resumen: El presente trabajo de investigación tiene el objetivo de describir el marketing relacional para la mejora del relacionamiento entre empresa- cliente del restaurant vegetariano El “Mana”, Ancash – 2019. El nivel de estudio es descriptivo porque se establece el efecto que tiene el marketing relacional, en dicha empresa, tal y como lo señalan la literatura investigada después de haber recopilado información para luego ser revisado y analizado los diferentes artículos referentes al tema en mención, entendiéndose como un conjunto de actividades dirigidas a identificar y construir relaciones satisfactorias, generándose la confianza y el compromiso entre los interesados haciendo esfuerzos para mantenerlas con éxito. De esta manera llegamos a la conclusión que el marketing relacional contribuye en el crecimiento a través del énfasis en la confianza, compromiso y la satisfacción de los clientes permitiendo a la empresa su permanencia y consolidación en un mercado competitivo.
Enlace al repositorio: http://hdl.handle.net/20.500.12840/2558
Nota: Escuela Profesional de Administración; Marketing; LIMA
Disciplina académico-profesional: Administración y Negocios Internacionales
Institución que otorga el grado o título: Universidad Peruana Unión. Facultad de Ciencias Empresariales
Grado o título: Bachiller en Administración y Negocios Internacionales
Fecha de registro: 6-dic-2019; 6-dic-2019
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