Buscar en Google Scholar
Título: Calidad del servicio en la supervisión de obras viales municipalidad distrital de Ocobamba provincia de Chincheros- región Apurímac periodo 2016-2017
Asesor(es): Venero Gibaja,María Esther
Campo OCDE: http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.01.04
Fecha de publicación: 2019
Institución: Universidad Nacional de San Antonio Abad del Cusco
Resumen: El tema de investigación pretende ser una contribución para el mejoramiento y aplicación de los sistemas de la calidad del servicio de la forma más óptima y que sea de satisfacción de los usuarios y de conveniencia para la supervisión de obras viales en el distrito de Ocobamba. El Tipo de investigación es Descriptivo – Prospectivo porque describe los sistemas de calidad del servicio y propone nuevas políticas para la supervisión de las obras. Respecto a las técnicas de recolección de información, se aplicaron técnicas de observación, encuestas, entrevistas y análisis documental. Respecto a los instrumentos, se utilizaron: Fichas de observación, cuestionario encuesta, cuestionario de entrevista, fichas de recopilación de datos.
Disciplina académico-profesional: Maestría en Ingeniería Civil mención Gerencia de la Construcción
Institución que otorga el grado o título: Universidad Nacional de San Antonio Abad del Cusco. Escuela de Posgrado
Grado o título: Maestro en Ingeniería Civil mención Gerencia de la Construcción
Fecha de registro: 12-jul-2019; 12-jul-2019



Este ítem está sujeto a una licencia Creative Commons Licencia Creative Commons Creative Commons