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Venero Gibaja,María Esther
Torres Fernández, Melbia
2019-07-12T20:58:26Z
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2019
253T20191056
M-29/004/2019
http://hdl.handle.net/20.500.12918/4269
El tema de investigación pretende ser una contribución para el mejoramiento y aplicación de los sistemas de la calidad del servicio de la forma más óptima y que sea de satisfacción de los usuarios y de conveniencia para la supervisión de obras viales en el distrito de Ocobamba. El Tipo de investigación es Descriptivo – Prospectivo porque describe los sistemas de calidad del servicio y propone nuevas políticas para la supervisión de las obras. Respecto a las técnicas de recolección de información, se aplicaron técnicas de observación, encuestas, entrevistas y análisis documental. Respecto a los instrumentos, se utilizaron: Fichas de observación, cuestionario encuesta, cuestionario de entrevista, fichas de recopilación de datos. (es_PE)
Tesis
application/pdf (en_US)
spa (es_PE)
Universidad Nacional de San Antonio Abad del Cusco (es_PE)
info:eu-repo/semantics/closedAccess (en_US)
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/ (*)
Repositorio Institucional - UNSAAC (es_PE)
Universidad Nacional de San Antonio Abad del Cusco (es_PE)
Obras viales (es_PE)
Calidad Integral (es_PE)
Autonomía municipal (es_PE)
Calidad del servicio en la supervisión de obras viales municipalidad distrital de Ocobamba provincia de Chincheros- región Apurímac periodo 2016-2017 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/masterThesis
Universidad Nacional de San Antonio Abad del Cusco. Escuela de Posgrado
Maestría en Ingeniería Civil mención Gerencia de la Construcción
Maestría
Maestro en Ingeniería Civil mención Gerencia de la Construcción
PE
http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.01.04
http://purl.org/pe-repo/renati/nivel#maestro
23842792
732087
http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
Pública



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