Bibliographic citations
This is an automatically generated citacion. Modify it if you see fit
Usmaya, R., (2018). Marketing interno y calidad de servicio de los colaboradores de Recepciones Dlujo, San Martin de Porres, 2018 [Tesis, Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/24885
Usmaya, R., Marketing interno y calidad de servicio de los colaboradores de Recepciones Dlujo, San Martin de Porres, 2018 [Tesis]. PE: Universidad César Vallejo; 2018. https://hdl.handle.net/20.500.12692/24885
@misc{renati/98809,
title = "Marketing interno y calidad de servicio de los colaboradores de Recepciones Dlujo, San Martin de Porres, 2018",
author = "Usmaya Tenorio, Renzo",
publisher = "Universidad César Vallejo",
year = "2018"
}
Title: Marketing interno y calidad de servicio de los colaboradores de Recepciones Dlujo, San Martin de Porres, 2018
Authors(s): Usmaya Tenorio, Renzo
Advisor(s): Mairena Fox, Petronila Liliana
Keywords: Marketing Interno; Calidad de Servicio; Esfuerzo; Compromiso; Empatía; Seguridad
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 2018
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: La Tesis titulada “marketing interno y calidad de servicio de los colaboradores de
Recepciones Dlujo, San Martin de Porres, 2018” tuvo como objetivo general determinar la
relación entre el Marketing interno y la Calidad de servicio en la empresa Recepciones Dlujo,
San Martin de Porres, 2018, se consideró una población de 30 colaboradores .Los datos se
recogieron a través de la encuesta por 28 preguntas. La validación del instrumento se llevó
a cabo con el juicio los expertos y la fiabilidad del mismo se obtuvo a través del coeficiente
Alfa de Crombach. Los datos se procesaron mediante el programa SPSS. El resula6do fue
que existe una correlación positiva modera entre el marketing Interno y la Calidad de
Servicio y se tuvo como conclusión el cumplimiento del objetivo general.
Link to repository: https://hdl.handle.net/20.500.12692/24885
Discipline: Administración
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales
Grade or title: Licenciado en Administración
Register date: 17-Jan-2019
This item is licensed under a Creative Commons License
