Informalidad laboral de trabajadores que realizan servicios delivery y la desprotección ante riesgos de trabajo en la ciudad del Cusco entre periodo 2020 - 2022

Abstract

RESUMEN El presente trabajo de investigación titulado: “Informalidad Laboral de trabajadores que realizan Servicios Delivery y la desprotección ante riesgos de trabajo en la ciudad del Cusco entre el Periodo 2020 - 2022”; tuvo el objetivo de determinar la relación entre el nivel de informalidad laboral y desprotección del trabajador Delivery en la ciudad del Cusco durante el periodo 2020-2022; de igual manera tiene la finalidad de analizar si esta nueva forma de negocio vulnera los derechos laborales de los trabajadores delivery en la ciudad del Cusco. La investigación se ha dividido en cinco capítulos. En el primer capítulo se aborda el planteamiento del problema, en el cual se explica cómo el crecimiento exponencial de la informalidad laboral en los servicios delivery ha causado que un gran número de trabajadores se vean expuestos a diversidad adversidades laborales entre ellas la desprotección ante riesgos de trabajo. A su vez el mercado laboral se ha extendido por medio de aplicativos lo cual a raíz de la pandemia tuvo una gran aceptación en la población sin embargo al ser una nueva forma de trabajo y no encontrarse regulada en la legislación peruana, resulta relevante el estudio del cumplimiento de los derechos laborales básicos para los trabajadores delivery, con el fin de disminuir la tasa de informalidad en dicho sector. De igual manera, se exponen las preguntas y objetivos de la investigación, así como la justificación y delimitación del estudio. En el segundo capítulo trata del marco teórico, en el cual veremos los antecedentes internacionales hasta los locales, para después hacer una introspección acerca de las generalidades del derecho al trabajo donde veremos los requisitos para establecer un vínculo laboral para posteriormente poder adentrarnos en los servicios delivery y el incremento exponencial de la informalidad en los últimos años en dicho sector, seguidamente hablaremos de las funciones de los órganos reguladores y su desempeño en la lucha contra la informalidad, para finalmente mencionar la legislación aplicada a nivel internacional del reconocimiento del servicio delivery como un trabajo formal y hacer un análisis de los proyectos legislativos que se intentaron implementar en el Perú en los últimos años. De igual forma, en el tercer capítulo se presentó la metodología en el cual se optó por un enfoque cualitativo, respondiendo a la investigación básica y recurriendo al diseño de la teoría fundamentada. Asimismo, se aplicó la encuesta y entrevista como técnica de recolección de datos, aplicando las encuestas a los trabajadores delivery y la “guía de entrevista” a los abogados laboralistas de la GRTPE como instrumento; siendo presentado a 5 especialistas en Derecho Laboral. Complementariamente, se aplicó el análisis documental del informe de la SUNAFIL acerca de las políticas adoptadas para combatir la informalidad en los servicios delivery, información plasmada en los anexos. Finalmente y en base a los datos obtenidos, se presentaran las conclusiones y recomendaciones arribadas del trabajo de investigación efectuado, por lo cual con el fin brindar una alternativa de solución a la presente problemática, se elaboró una propuesta de proyecto de ley para poder formalizar a los trabajadores delivery de forma independiente respetando sus horarios flexibles y estableciendo una forma de contratación especial para dicho sector asimismo intentando que se dé el debido cumplimiento de sus derechos y la correcta protección laboral para este nuevo sector.

The present research entitled: "Labor informality amongst delivery service workers and the lack of protection against occupational hazards in the city of Cusco between 2020 - 2022", had the objective of analyzing the causes of the increase of labor informality in delivery services; likewise, it will be analyzed whether this new form of business violates the labor rights of the national workers. The research has been divided into five chapters. The first chapter addresses the problem statement, which explains how the exponential growth of labor informality in delivery services has caused a large number of workers to be exposed to a variety of labor adversities, including the lack of protection against occupational hazards. At the same time, the labor market has been extended by means of virtual applications, which as a result of the pandemic had a great acceptance in the population; however, since it is a new form of work and it is not regulated in Peruvian legislation, it is relevant to study the compliance of basic labor rights for delivery workers, in order to reduce the rate of informality in this sector. Likewise, the research questions and objectives, as well as the justification and delimitation of the study are presented. The second chapter deals with the theoretical framework, in which we will see the international and local background, and then we will make an introspection about the generalities of the Right to Work where we will see the requirements to establish an employment relationship and then we will go into the delivery services and the exponential increase of informality in recent years in this sector, We will then discuss the functions of the regulatory bodies and their performance in the fight against informality, to finally mention the legislation applied at the international level for the recognition of delivery services as a formal job and to make an analysis of the legislative projects that were tried to be implemented in Peru in the last years. Similarly, the third chapter presents the methodology in which a qualitative approach was chosen, responding to the basic research and resorting to the grounded theory design. Likewise, the survey and interview were applied as a data collection technique, applying the surveys to the delivery workers and the "interview guide" to the labor lawyers of the GRTPE as an instrument; being presented to 5 specialists in Labor Law. In addition, a documentary analysis of the SUNAFIL report on the policies adopted to combat informality in delivery services was applied, and this information is included in the annexes. Finally, we drafted a proposal for a law project to formalize independent delivery workers, respecting their flexible schedules and establishing a special form of contracting for this sector, also trying to ensure that their labor rights and the correct labor protection for this new sector are duly complied with.