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Zevallos, L., (2022). Implementación de la gestión por procesos y su influencia en la eficiencia de la Corporación Marie SAC 2021 [Universidad Continental]. https://hdl.handle.net/20.500.12394/12407
Zevallos, L., Implementación de la gestión por procesos y su influencia en la eficiencia de la Corporación Marie SAC 2021 []. PE: Universidad Continental; 2022. https://hdl.handle.net/20.500.12394/12407
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title = "Implementación de la gestión por procesos y su influencia en la eficiencia de la Corporación Marie SAC 2021",
author = "Zevallos Vega, Luiggi Dennis",
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year = "2022"
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Full metadata record
Alfaro Jaucha, Gisela Lourdes (es_ES)
Zevallos Vega, Luiggi Dennis (es_ES)
2023-02-03T22:14:52Z
2023-02-03T22:14:52Z
2022
Zevallos, L. (2022). Implementación de la gestión por procesos y su influencia en la eficiencia de la Corporación Marie SAC 2021. Tesis para optar por el título profesional de Ingeniero Industrial, Escuela Académico Profesional de Ingeniería Industrial, Universidad Continental, Huancayo, Perú. (es_ES)
https://hdl.handle.net/20.500.12394/12407
El propósito del estudio fue evaluar la influencia de la implementación de la gestión
por procesos en la eficiencia de la corporación Marie S. A. C. durante el 2021. Para llegar al
objetivo, esta investigación fue de tipo aplicada, aplicó el método deductivo, su alcance fue
explicativo y utilizó un diseño preexperimental; es decir, se implementó la gestión por procesos
en la corporación evaluada, ello con la identificación de los procesos, previo al diagnóstico
realizado y tras las capacitaciones efectuadas en el personal operativo y administrativo. Para la
toma de datos, la población y muestra estuvo conformada por 20 trabajadores de la corporación
Marie S. A. C., a quienes se les aplicó el Cuestionario de Percepciones sobre la Eficiencia
Empresarial (CPEE). Los resultados mostraron que, antes de la implantación de los procesos se
evidenciaron pérdidas en tiempo de empaquetado, deficiencias en el abastecimiento de insumo,
falta de documentación de los procesos y demás, luego de la implementación se pudo optimizar
los tiempos de los procesos haciéndose más eficiente. Además, en el pretest, ningún trabajador
calificó a la eficiencia como alta; mientras que en el postest, para eficiencia, el 75 % lo calificó
como media y el 25 % como alta; para eficiencia administrativa, el 80 % lo calificó como medio
y el 20 % como bajo; para eficiencia operativa, el 60 % y 40 % lo calificó como media y alto
respectivamente; para eficiencia organizativa, el 80 % y el 20 % lo calificó como medio y alta.
Además, se halló que, entre el pre y postest, existe una diferencia de medias de -26.3, y con una
significancia del 0.00, se concluye que la implementación de la gestión por procesos sí
influenció significativa y positivamente sobre la eficiencia de la Corporación Marie S. A. C.
durante el 2021. El resultado muestra una clara mejora de la eficiencia, que se debe al efecto
de la gestión por procesos.
Palabras claves: administrativa, eficiencia, empresarial, gestión por procesos,
implementación de gestión por procesos, operativa, organizativa (es_ES)
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159 páginas (es_ES)
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Universidad Continental (es_ES)
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Repositorio Institucional - Continental (es_ES)
Eficiencia (es_ES)
Control de procesos (es_ES)
Implementación de la gestión por procesos y su influencia en la eficiencia de la Corporación Marie SAC 2021 (es_ES)
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Universidad Continental. Facultad de Ingeniería (es_ES)
Ingeniería Industrial (es_ES)
Ingeniero Industrial (es_ES)
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Pregrado presencial regular (es_ES)
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20076839
https://orcid.org/0000-0002-9089-2115 (es_ES)
45682033
722026 (es_ES)
Velasquez Acosta, Jose Antonio (es_ES)
Huayllani Miranda, Rosalyn (es_ES)
Vilchez Baca, Herbert Antonio (es_ES)
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Privada societaria
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