Título: Satisfacción laboral y compromiso organizacional de los trabajadores de una empresa outsourcing en la U. M. Iscaycruz
Asesor(es): Venegas Rodríguez, Pedro Bernabé
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Fecha de publicación: 2024
Institución: Universidad Continental
Resumen: Este trabajo de investigación tuvo como objetivo principal determinar si existe una
relación directa entre el compromiso organizacional, incluyendo sus tres dimensiones, y la
satisfacción laboral en los trabajadores de una empresa outsourcing. Para lograr este objetivo
se evaluó a una muestra que consta de 125 trabajadores, elegidos aleatoriamente; haciendo uso
de los instrumentos de medición: Cuestionario de Satisfacción Laboral S20/23 de J.L. Meliá y
J.M. Peiró (1998) y la Escala de Compromiso Organizacional (Allen y Meyer, 1991), los cuales
aprobaron la prueba de validez y confiabilidad con valores aceptables, se procesaron los datos
haciendo uso de los software SPSS V.22 y MS. Excel 2019, como resultado, luego de contrastar
las hipótesis, se obtuvo que SI existe relación entre directa entre ambas variables, además de
que se evidencio que el 70% de trabajadores se encuentran satisfechos y que el 81% sienten
compromiso hacia la empresa.
A pesar de estos resultados positivos también se evidencio que había criterios que tenían
registrado un nivel bajo de satisfacción al evaluar las dimensiones del compromiso
organizacional, por lo que se recomienda tomar medidas para conseguir reforzar y potenciar
las dimensiones compromiso afectivo y compromiso de continuidad.
Disciplina académico-profesional: Administración y Negocios Internacionales
Institución que otorga el grado o título: Universidad Continental. Facultad de Ciencias de la Empresa.
Grado o título: Licenciado en Administración Marketing y Negocios Internacionales
Jurado: Portugal Rojas, Christian Miguel; Ledesma Munive, Marco Antonio; Valdivia Abril, Ornela Gricelda
Fecha de registro: 23-oct-2024