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Título: La capacidad de respuesta y satisfacción del usuario, servicio de oncología médica del Hospital Nacional Dos de Mayo. 2021
Campo OCDE: http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Fecha de publicación: 2022
Institución: Universidad Continental
Resumen: La tesis es el resultado del análisis y gestión del conocimiento sobre una problemática identificada que atraviesan diversas organizaciones, tanto en la esfera privada como pública, no se ha dado respuesta óptima ante la alta demanda y exigencias de los pacientes y usuarios en la esfera médica. En las últimas décadas, el Perú ha experimentado el impacto de diversas crisis y problemas, donde el sector con mayor afectación ha sido el de salud, incrementándose los problemas con la presencia de la pandemia producida por el virus Covid 19 a partir de marzo del 2020, si bien es cierto el estado ha realizado esfuerzos a través de políticas públicas, de estrategias, de programas entre otros, buscando mitigar los problemas del sector.
Disciplina académico-profesional: Administración
Institución que otorga el grado o título: Universidad Continental. Facultad de Ciencias de la Empresa.
Grado o título: Licenciado en Administración
Jurado: López Véliz, Claudia; Espinoza Yangali, Jovany Pompilio; Chávez Avilés, Leónidas Jesús
Fecha de registro: 23-dic-2022



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