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Título: Clase de satisfacción de los usuarios, debido a el cuidado recibido en la botica Regina's. Huaraz 2022
Asesor(es): Cacha Salazar, Carlos Carlos
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.01
Fecha de publicación: 27-jun-2023
Institución: Universidad San Pedro
Resumen: El presente trabajo de investigación buscó evaluar la clase de satisfacción de los usuarios, debido a el cuidado recibido en la botica Regina's. Huaraz 2022. La investigación fue de tipo básica, correlacional, causal y transversal. La población estuvo conformada por 270 usuarios de la botica Regina's y la muestra estuvo conformada por 100 usuarios. Se empleó la técnica de la encuesta y el instrumento fue un cuestionario validado de 20 ítems, se encontró una elevada satisfacción tanto para la clase de satisfacción (55,2% totalmente satisfechos y 27,6% satisfechos), y cuidado recibido (totalmente satisfechos 28,9 y satisfechos 43,4%). Además, el cuidado recibido y la clase de satisfacción, tiene una elevada correlación (Rho= 1), sobre todo entre los ítems 1, 3, 6 confrontados con los items 18-19. Por tanto, se puede concluir que existe relación entre la clase de satisfacción de usuarios y el cuidado recibido en la botica Regina's. Huaraz 2022.
Disciplina académico-profesional: Farmacia Y Bioquímica
Institución que otorga el grado o título: Universidad San Pedro. Facultad De Medicina Humana
Grado o título: Químico Farmacéutico
Jurado: Cisneros Hilario, Cesar Cesar; Leon Tello, Tania Tania; Gonzales Ruiz, Walter Walter
Fecha de registro: 29-nov-2023; 30-nov-2023



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