ATRIBUTOS DE LA CALIDAD DEL SERVICIO Y SU IMPACTO EN LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE DEL BANCO DE LA NACIÓN, AGENCIA N° 2, EN EL DISTRITO DE PUNCHANA-2018.

Vásquez Acuña, Kerlin Junior

Title: ATRIBUTOS DE LA CALIDAD DEL SERVICIO Y SU IMPACTO EN LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE DEL BANCO DE LA NACIÓN, AGENCIA N° 2, EN EL DISTRITO DE PUNCHANA-2018.

Authors(s): Vásquez Acuña, Kerlin Junior

Advisor(s): Meléndez Guerrero, Emilio

Keywords: Calidad de los servicios; Satisfacción del cliente; Bancos

OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

Issue Date: 25-Jul-2020

Institution: Universidad Privada de la Selva Peruana

Abstract: La presente investigación denominada Atributos de la Calidad del Servicio y su impacto en la Satisfacción del cliente del Banco de la Nación, Agencia N°2, en el distrito de Punchana – 2018

Link to repository: http://repositorio.ups.edu.pe/handle/UPS/67

Discipline: Administración

Grade or title grantor: Universidad Privada de la Selva Peruana. Facultad de Ciencias Empresariales

Grade or title: Licenciado en Administración

Register date: 7-Aug-2020

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Título profesional - Tesis

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