ATRIBUTOS DE LA CALIDAD DEL SERVICIO Y SU IMPACTO EN LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE DEL BANCO DE LA NACIÓN, AGENCIA N° 2, EN EL DISTRITO DE PUNCHANA-2018.

Vásquez Acuña, Kerlin Junior

Título: ATRIBUTOS DE LA CALIDAD DEL SERVICIO Y SU IMPACTO EN LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE DEL BANCO DE LA NACIÓN, AGENCIA N° 2, EN EL DISTRITO DE PUNCHANA-2018.

Autor(es): Vásquez Acuña, Kerlin Junior

Asesor(es): Meléndez Guerrero, Emilio

Palabras clave: Calidad de los servicios; Satisfacción del cliente; Bancos

Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

Fecha de publicación: 25-jul-2020

Institución: Universidad Privada de la Selva Peruana

Resumen: La presente investigación denominada Atributos de la Calidad del Servicio y su impacto en la Satisfacción del cliente del Banco de la Nación, Agencia N°2, en el distrito de Punchana – 2018

Enlace al repositorio: http://repositorio.ups.edu.pe/handle/UPS/67

Disciplina académico-profesional: Administración

Institución que otorga el grado o título: Universidad Privada de la Selva Peruana. Facultad de Ciencias Empresariales

Grado o título: Licenciado en Administración

Fecha de registro: 7-ago-2020

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