Título: Inteligencia de negocios para la dinamización en la toma de decisiones en la cobranza tributaria de la división de control de la deuda y cobranza de la Sunat – i.r. La Libertad
Asesor(es): Mendoza Rivera, Ricardo Darío
Fecha de publicación: jun-2019
Institución: Universidad Nacional de Trujillo
Resumen: El presente trabajo de investigación titulado “Inteligencia de negocios para la dinamización
de la toma de decisiones en la cobranza tributaria de la división de Control de Deuda y
Cobranza de la SUNAT I.R. La Libertad”, tiene por finalidad proponer la agilización en la
toma de decisiones en la cobranza tributaria, mediante el análisis e identificación de los
principales problemas respecto al análisis de información y la formulación de una propuesta
de solución que sirva de soporte para una rápida toma de decisiones, lo cual influya en el
cumplimiento de las metas e indicadores del área.
En la toma de los requerimientos del negocio dentro de la división de Control de la Deuda y
Cobranza, se determinó que el principal problema radica en la demora de la generación de
reportes de gestión, lo cual es vital para el cumplimiento de los objetivos. Ante esto se planteó
el desarrollo de Inteligencia de Negocios para el área.
Para aplicar la herramienta de Inteligencia de Negocios, se desarrolló la metodología Ralph
Kimball. Al final se demuestra estadísticamente la hipótesis planteada en la propuesta.
Con la aplicación de la herramienta de Inteligencia de Negocios se va a disminuir el tiempo
en la generación de reportes de gestión, agilizando la toma de decisiones y reduciendo los
costos en la generación de estos; de la misma manera que se mejorará el nivel de satisfacción
de los usuarios finales.
Nota: The present research work titled “Business intelligence for the dynamization of decision
making in the tax collection of the division of Debt and Collection Control of SUNAT I.R
La Libertad”, its purpose is to propose the streamlining of decision-making in tax collection,
through the analysis and identification of the main problems regarding the analysis of
information and the formulation of a solution proposal that serves as a support for rapid
decision-making. which influences the fulfillment of the goals and indicators of the area.
In taking the business requirements within the Debt Control and Collection division, it was
determined that the main problem lies in the delay in the generation of management reports,
which is vital for the fulfillment of the objectives. Given this, the development of Business
Intelligence for the area was raised.
To apply the Business Intelligence tool, the Ralph Kimball methodology was developed. In
the end, the hypothesis proposed in the proposal is shown statistically.
With the application of the Business Intelligence tool, time will be reduced in the generation
of management reports, speeding up decision-making and reducing costs in the generation of
these; in the same way that the level of satisfaction of the end users will be improved.
Disciplina académico-profesional: Ingeniería
Institución que otorga el grado o título: Universidad Nacional de Trujillo. Facultad de Ingeniería
Grado o título: Ingeniero de Sistemas
Fecha de registro: 6-jun-2019
