Bibliographic citations
Ventura, I., Mamani, L. (2018). Influencia de la cultura de calidad del servicio en la satisfacción del cliente de supermercados plaza vea del distrito de Independencia, Lima, 2017 [Tesis, Universidad Inca Garcilaso de la Vega]. https://hdl.handle.net/20.500.11818/2896
Ventura, I., Mamani, L. Influencia de la cultura de calidad del servicio en la satisfacción del cliente de supermercados plaza vea del distrito de Independencia, Lima, 2017 [Tesis]. : Universidad Inca Garcilaso de la Vega; 2018. https://hdl.handle.net/20.500.11818/2896
@misc{renati/861696,
title = "Influencia de la cultura de calidad del servicio en la satisfacción del cliente de supermercados plaza vea del distrito de Independencia, Lima, 2017",
author = "Mamani Zarate, Lisya Fabiola",
publisher = "Universidad Inca Garcilaso de la Vega",
year = "2018"
}
The present thesis entitled "Influence of the culture of service quality on customer satisfaction of Supermercados Plaza Vea in the district of Independencia" is a quantitative approach, applied type, correlational level and non-experimental design. The research population consisted of 60,000 clients of the company, the sample was determined in a probabilistic way obtaining a result of 138 people
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