Buscar en Google Scholar
Registro completo de metadatos
Ventura Ramos, Irma Isabel
Mamani Zarate, Lisya Fabiola
2018-08-23T14:37:21Z
2018-08-23T14:37:21Z
2018-08-07
https://hdl.handle.net/20.500.11818/2896
La presente tesis titulada: “Influencia de la cultura de calidad del servicio en la satisfacción del cliente de Supermercados Plaza Vea del distrito de Independencia” es de enfoque cuantitativo, tipo aplicada, de nivel correlacional y diseño no experimental. La población de la investigación estuvo constituida por 60 000 clientes de la empresa, la muestra fue determinada de manera probabilística obteniendo un resultado de 138 personas. (es_PE)
The present thesis entitled "Influence of the culture of service quality on customer satisfaction of Supermercados Plaza Vea in the district of Independencia" is a quantitative approach, applied type, correlational level and non-experimental design. The research population consisted of 60,000 clients of the company, the sample was determined in a probabilistic way obtaining a result of 138 people (en_US)
Tesis (es_PE)
spa (es_PE)
Universidad Inca Garcilaso de la Vega (es_PE)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_PE)
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/ (*)
Universidad Inca Garcilaso de la Vega (es_PE)
Repositorio Institucional - UIGV (es_PE)
Calidad (es_PE)
Cultura (es_PE)
Servicio (es_PE)
Clientes (es_PE)
Atención (es_PE)
Satisfacción (es_PE)
Análisis (es_PE)
Quality (en_US)
Culture (en_US)
Service (en_US)
Customers (en_US)
Attention (en_US)
Satisfaction (en_US)
Analysis (en_US)
Influencia de la cultura de calidad del servicio en la satisfacción del cliente de supermercados plaza vea del distrito de Independencia, Lima, 2017 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_PE)
Universidad Inca Garcilaso de la Vega. Facultad de Ciencias Administrativas y Ciencias Económicas (es_PE)
Administración (es_PE)
Título profesional (es_PE)
Licenciada en Administración (es_PE)
Privada asociativa



Este ítem está sujeto a una licencia Creative Commons Licencia Creative Commons Creative Commons