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Condezo R, Raquel
Kunigami M, Rocio
Bustillos C, Roxana
2019-04-07T07:52:42Z
2019-04-07T07:52:42Z
2019-02-18
https://hdl.handle.net/20.500.11818/3908
En la presente tesis titulada: “Influencia de la gestión del proceso de operación crediticia en la satisfacción del cliente del BCP en la Oficina Principal de Lima, 2016” se aplicó como metodología el enfoque cuantitativo, siendo de nivel descriptivo correlacional y tipo aplicada. La población de la investigación estuvo constituida por 3620 clientes de la Oficina Principal Lima, la muestra fue determinada de manera probabilística obteniendo un resultado de 347 personas. (es_PE)
Tesis (es_PE)
spa (es_PE)
Universidad Inca Garcilaso de la Vega (es_PE)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_PE)
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/ (*)
Universidad Inca Garcilaso de la Vega (es_PE)
Repositorio Institucional - UIGV (es_PE)
Créditos (es_PE)
Gestión (es_PE)
Procesos (es_PE)
Banca y finanzas (es_PE)
Influencia de la gestión del proceso de operación crediticia en la satisfacción del cliente de la agencia principal BCP de Lima, 2016 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_PE)
Universidad Inca Garcilaso de la Vega. Facultad de Ciencias Administrativas y Ciencias Económicas (es_PE)
Administración (es_PE)
Título profesional (es_PE)
Licenciado en Administración (es_PE)
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Título profesional - Tesis

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