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Pardave, J., (2021). Cambios en el comportamiento del consumidor frente al incremento del comercio electrónico [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/67578
Pardave, J., Cambios en el comportamiento del consumidor frente al incremento del comercio electrónico []. PE: Universidad César Vallejo; 2021. https://hdl.handle.net/20.500.12692/67578
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Título: Cambios en el comportamiento del consumidor frente al incremento del comercio electrónico
Autor(es): Pardave Orosco, Jessica Juliana
Asesor(es): Huamaní Cajaleón, Diana Lucila
Palabras clave: Consumidores; Comercio exterior; Comercio
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Fecha de publicación: 2021
Institución: Universidad César Vallejo
Resumen: La presente investigación tiene como título “Cambios en el comportamiento del
consumidor frente al incremento del comercio electrónico” que tuvo como objetivo
general comprender los cambios en el comportamiento del consumidor frente al
incremento del comercio electrónico. En el cual se exploró e indago diferentes fuentes
de información científica validada para su aplicación, se utilizó una metodología de
revisión sistemática con un enfoque de investigación cualitativo. Se revisaron un total
de sesenta y nueve artículos científicos indizados, siendo seleccionados quince que
fueron agrupados según su enfoque de investigación para realizar el análisis y dar
respuesta a los objetivos planteados. A través de este conocimiento se ha demostrado
desde un enfoque de gestión la importancia de conocer que mueve a los consumidores
a tomar decisiones, los motivadores que los impulsan a realizar una compra. Se
recomienda revisar estudios dirigidos al neuromarketing para complementar los
hallazgos del comportamiento del consumidor, así como procesos de gestión para
incorporar de manera adecuada la estrategia que se utilizó en la empresa o negocio,
esto ayudara a mejorar los procesos de captación y retención de clientes, para lograr
la satisfacción permanencia de los clientes.
Enlace al repositorio: https://hdl.handle.net/20.500.12692/67578
Disciplina académico-profesional: Administración
Institución que otorga el grado o título: Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales
Grado o título: Licenciada en Administración
Jurado: Romero Pacora, Jesús; Erazo Romani, Stephanie Carolina; Huamani Cajaleón, Diana Lucila
Fecha de registro: 6-sep-2021
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