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Título: El clima laboral y la calidad del servicio en la Municipalidad Distrital de Campo Verde, 2017
Autor(es): Vasquez Vega, Susan Lucero; Gonzales Escobar, Marilyn Rocío; Hidalgo Sinti, Carmen Rosa
Asesor(es): Pérez Guimaraez, Leydi
Palabras clave: Clima laboral; Calidad de servicio; xxx
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Fecha de publicación: 2018
Institución: Universidad Nacional de Ucayali
Resumen: La investigación titulada el clima laboral y la calidad del servicio en la Municipalidad Distrital de Campo Verde, 2017, tiene como propósito calificar la relación del clima laboral y la calidad del servicio en la Municipalidad Distrital de Campo Verde, 2017. Para alcanzar el objetivo se empleó el método descriptivo correlacional con diseño transeccional correlacional. La encuesta se aplico a 49 trabajadores y 48 usuarios de la Municiapalidad Distrital de Campo Verde, ambas encuestas contaron con 20 preguntas cerradas, 5 opciones de respuesta. Los resultados de los cuestionarios se tabularon en el programa Excel y los datos se analizaron con el coeficiente de correlación de Pearson, programa (SPSSv24). Concluyendo que existe relación positiva muy baja y no significativa entre el clima laboral y la calidad del servicio en la Municipalidad Distrital de Campo Verde, 2017.
Enlace al repositorio: http://repositorio.unu.edu.pe/handle/UNU/4507
Disciplina académico-profesional: Gestión Tributaria y Articulación Institucional y Empresarial
Institución que otorga el grado o título: Universidad Nacional de Ucayali. Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables
Grado o título: Licenciado(a) en Administración
Fecha de registro: 1-oct-2020
Título profesional - Tesis

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