Informe jurídico - análisis de expediente n° 0014-2020/CPC-INDECOPI-SAM, materia: Incumplimiento del deber de idoneidad

Abstract

El procedimiento administrativo sancionador en materia de protección al consumidor es una manifestación del ius puniendi del Estado, por medio del cual busca proteger los bienes jurídicos de los consumidores. A efecto de determinar la responsabilidad, la Administración debe ejecutar todas las acciones que estime necesarias para poder calificar las posibles conductas infractoras, lo que implica no solo una investigación exhaustiva de los hechos sino también una correcta actuación de pruebas, a efecto de alcanzar la verdad material. En ese sentido, el expediente N° 0014-2020/CPC presenta errores en la apertura del procedimiento causados por una deficiente actuación de medios probatorios a cargo de la Secretaría Técnica, lo que condujo a una insuficiente motivación en las decisiones de los Órganos Resolutivos; deficiencias que desarrollaremos en el presente informe jurídico.