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Sanchez Schmidt, Marco Antonio (ES-ES)
Barrientos Sanchez, Carmen Michell
2018-01-08T16:47:48Z
2018-01-08T16:47:48Z
2017-09-29
https://hdl.handle.net/20.500.13053/918
Se ha creado un Manual de Calidad de Servicio interno, orientado a las empresas dedicadas al rubro de establecimientos de hospedaje específicamente a hoteles de categoría 2 estrellas, sobre como establecer acciones estandarizadas dentro del servicio ofrecido, que permita desarrollar su gestión diaria, orientado a ejecutar actividades enfocadas a la consecución de los objetivos del hotel en base al empleo de herramientas y criterios mínimos de calidad. (es_ES)
Tesis (ES-ES)
application/pdf
spa (es_ES)
Universidad Privada Norbert Wiener (es_ES)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_ES)
http://creativecommons.org/linceces/by-nc-nd/2.5/pe/ (es_ES)
Universidad Privada Norbert Wiener (es_ES)
Repositorio institucional - WIENER (es_ES)
Calidad de Servicio (es_ES)
Huésped (es_ES)
Satisfacción. (es_ES)
PLAN DE MEJORA ORGANIZACIONAL COMO FACTOR DETERMINANTE DE LA CALIDAD DE SERVICIO DEL HOTEL PERÚ PACÍFICO EN JESÚS MARÍA, 2017 (es_ES)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_ES)
Facultad de Ingeniería y Negocios (ES-ES)
Hotelería y Turismo (ES-ES)
Carrera Profesional de Turismo y Hotelería (ES-ES)
Licenciada en Turismo y Hotelería (ES-ES)
Privada societaria
Título profesional - Tesis

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