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Title: El clima organizacional y la calidad de los servicios a los usuarios internos del policlínico Francisco Pizarro Essalud – Rimac 2016
Advisor(s): Dios Castillo, Christian Abraham; Bardales Miñope, Gustavo Raúl
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
Issue Date: 2017
Institution: Universidad Señor de Sipán
Abstract: El presente trabajo de investigación se elaboró con la finalidad de determinar la solución al problema planteado: ¿En qué medida el Clima organizacional se relaciona con la Calidad de los Servicios del Policlínico “Francisco Pizarro” Essalud – Rímac en el tercer trimestre del año 2016? Con la determinación de este trabajo, el investigador puso énfasis en la hipótesis planteada: El clima organizacional se relaciona con la Calidad de los Servicios del Policlínico “Francisco Pizarro” Essalud – Rímac en el tercer trimestre del año 2016. Para el presente informe de investigación se utilizó el tipo de estudio descriptivo, de diseño no experimental; y se aplicó un cuestionario de en ambas variables a una muestra de 157 personas, como técnica de investigación se aplicó la encuesta al personal del Policlínico “Francisco Pizarro” Essalud – Rímac. Como conclusión del estudio se estableció que el Clima Organizacional se relaciona significativamente con la Calidad de los Servicios del Policlínico “Francisco Pizarro” Essalud – Rímac en el tercer trimestre del año 2016.
Discipline: Administración Pública
Grade or title grantor: Universidad Señor de Sipán. Facultad de Ciencias Empresariales
Grade or title: Licenciado en Administración Pública
Register date: 29-Sep-2017



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