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?vila Bol?var De Andrade Piedra, Luisa Adriana
Salleres Salazar, Karina Antuanet
2021-09-25T02:31:43Z
2021-09-25T02:31:43Z
2021
https://hdl.handle.net/20.500.14138/4152
https://hdl.handle.net/20.500.14138/4152
El objetivo de la presente tesis fue demostrar que la capacitaci?n en el ?rea de plataforma incide en el servicio de atenci?n al usuario de la Municipalidad de Miraflores. La investigaci?n tiene un dise?o descriptivo, correlacional y no experimental. La poblaci?n est? conformada por 20 colaboradores del ?rea de plataforma y no se us? ning?n tipo de muestreo, se trabaj? con la poblaci?n completa. Se utiliz? un cuestionario con 36 preguntas sobre la capacitaci?n y el servicio de atenci?n. Se concluye que la capacitaci?n es muy importante e incide en el servicio de atenci?n al usuario de manera directa y significativa. (es_ES)
Submitted by Hidalgo Alvarez Jofre (jhidalgoa@urp.edu.pe) on 2021-09-25T02:31:43Z No. of bitstreams: 1 NEG-T030_77417678_T SALLERES SALAZAR KARINA ANTUNET.pdf: 1560774 bytes, checksum: 9fd947b7fa8d524dfbce793ccb20a0ba (MD5) (es_ES)
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Tesis (es_ES)
application/pdf
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spa
spa
Universidad Ricardo Palma - URP (es_ES)
info:eu-repo/semantics/openAccess
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https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
Repositorio Institucional - URP (es_ES)
Capacitaci?n (es_ES)
Servicios de atenci?n (es_ES)
Usuarios (es_ES)
Municipalidades (es_ES)
Capacitaci?n en el ?rea de plataforma y su incidencia en el servicio de atenci?n al usuario de la Municipalidad de Miraflores (es_ES)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Universidad Ricardo Palma. Facultad de Ciencias Econ?micas y Empresariales. Escuela Profesional de Administraci?n de Negocios Globales (es_ES)
Administraci?n de Negocios Globales (es_ES)
T?tulo Profesional (es_ES)
Licenciada en Administraci?n de Negocios Globales (es_ES)
PE (es_ES)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Administraci?n de Negocios Globales (es_ES)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
https://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesional
9868123
https://orcid.org/0000-0002-4746-5644
https://orcid.org/0000-0002-4746-5644
77417678
77417678
416016
416016
Castro Montenegro, V?ctor Manuel
Escalante Flores, Jorge Luis
Casas Quispe, Mar?a Isabel
Murga Prieto, Mar?a Judith
Castro Montenegro, V?ctor Manuel
Escalante Flores, Jorge Luis
Casas Quispe, Mar?a Isabel
Murga Prieto, Mar?a Judith
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
Privada asociativa
info:eu-repo/semantics/publishedVersion
Título profesional - Tesis

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