Bibliographic citations
Cisneros, L., Cisneros, L. (2019). La aplicaci?n del modelo SERVQUAL y su incidencia en la calidad del servicio en archivos de PRONIED [Tesis, Universidad Ricardo Palma - URP]. https://hdl.handle.net/20.500.14138/3240https://hdl.handle.net/20.500.14138/3240
Cisneros, L., Cisneros, L. La aplicaci?n del modelo SERVQUAL y su incidencia en la calidad del servicio en archivos de PRONIED [Tesis]. PE: Universidad Ricardo Palma - URP; 2019. https://hdl.handle.net/20.500.14138/3240https://hdl.handle.net/20.500.14138/3240
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title = "La aplicaci?n del modelo SERVQUAL y su incidencia en la calidad del servicio en archivos de PRONIED",
author = "Cisneros Fajardo, Luz Virginia",
publisher = "Universidad Ricardo Palma - URP",
year = "2019"
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