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Figueroa, J., López, C. (2021). Implementación de six sigma para mejorar la gestión de inventarios en una empresa de hidrocarburos [Universidad Ricardo Palma]. https://hdl.handle.net/20.500.14138/4878
Figueroa, J., López, C. Implementación de six sigma para mejorar la gestión de inventarios en una empresa de hidrocarburos []. PE: Universidad Ricardo Palma; 2021. https://hdl.handle.net/20.500.14138/4878
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author = "López Flores, Claudia Vanessa",
publisher = "Universidad Ricardo Palma",
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Título: Implementación de six sigma para mejorar la gestión de inventarios en una empresa de hidrocarburos
Asesor(es): Papanicolau Denegri, Jorge Nicolás Alejandro
Palabras clave: Six Sigma; Gestión de inventarios; Rotura de stock; Eficiencia de la proyección de demanda; Exactitud en el registro de inventarios; Fill rate
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04
Fecha de publicación: 2021
Institución: Universidad Ricardo Palma
Resumen: La presente investigación fue aplicada en una empresa de Hidrocarburos la cual
presentaba rotura de stock de sus productos terminados generados por un ineficiente
pronóstico de la demanda, inexactitud del inventario y un insuficiente control del Fill
rate. El propósito de esta tesis fue mejorar la gestión de inventarios que se generaban
por los problemas ya expuestos para así aumentar la eficiencia y tener un control idóneo,
para ello se utilizó la metodología Six sigma en un nivel Yellow Belt la cual tiene como
objetivo principal la reducción de los errores ya presentes empleando herramientas
cualitativas y cuantitativas, además de aumentar la satisfacción del cliente interno.
Enfocándose en estos que son los vendedores que se encontraban insatisfechos ya que
no logran concluir con sus ventas por no contar con el stock a necesidad en cantidad y
tiempo idóneo.
Para la mejora se aplicaron las herramientas del DMAIC, Proyección de mínimos
cuadrados, Matriz de priorización y el AMEF; también se emplearon herramientas
complementarias: Diagrama de Pareto, Diagrama de Ishikawa y Gráficas de Proyección
de Demanda.
De esta investigación se tuvo como resultados en un aumento del 41% en mejora en la
eficiencia del pronóstico de la demanda, un aumento de la exactitud de inventario en un
4.95% y el aumento del Fill rate en un 3.43%.
Finalmente se concluye que aplicando la metodología se mejora la gestión de
inventarios que se presentaban en la familia de acuoso siendo la más representativa en
la entidad analizada.
Enlace al repositorio: https://hdl.handle.net/20.500.14138/4878
Disciplina académico-profesional: Ingeniería Industrial
Institución que otorga el grado o título: Universidad Ricardo Palma. Facultad de Ingeniería
Grado o título: Ingeniero Industrial
Jurado: Rosales López, Pedro Pablo; Quea Vásquez, Juan Antonio; Cebreros de la Flor, Ada Cecilia
Fecha de registro: 13-may-2022
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