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Title: Gesti?n por competencias y productividad laboral de la fuerza de ventas empresa EPSON PER? S.A.
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 2021
Institution: Universidad Ricardo Palma
Abstract: Debido a que la productividad de las empresas en especial las vinculadas con tecnolog?a cobran en la actualidad vital importancia a las competencias humanas, no solamente para la secci?n comercial y de ventas sino para la fidelidad de los clientes en especial EPSON PER? S.A., ha realizado evaluaciones en los ?ltimos cinco a?os que denotan inadecuadas capacidades, actitudes y competencias que ponen en riesgo la rentabilidad. Al respecto se realiz? una investigaci?n con la finalidad de determinar la relaci?n entre la gesti?n por competencias y la productividad laboral en la fuerza de ventas de la empresa Epson Per?, para lo cual se realiz? una investigaci?n explicativa, longitudinal en una muestra representativa de 120 promotores de venta en el a?o 2020 y 2021 aplic?ndose un instrumente semiestructurado. Uno de los primeros resultados se vincula a la relaci?n entre la gesti?n en la dimensi?n de competencias centrales ? modelo delta y la productividad de la fuerza de ventas, no se encuentran estad?sticos significativos. No se reporta relaci?n estad?sticamente significativa entre la gesti?n en la dimensi?n de competencias centrales ? soluci?n integral al cliente y la productividad de la fuerza de ventas. La relaci?n entre las competencias y la productividad de la fuerza de ventas no muestra estad?sticos significativos para asociar ambas variables. No se reporta relaci?n estad?sticamente significativa al analizar los tipos de competencia y la productividad de la fuerza de ventas. No se establece asociaci?n estad?stica entre los beneficios directos y la productividad de la fuerza de ventas en la empresa Epson Per? S.A. En cuanto a la relaci?n entre la gesti?n por competencias laborales y la productividad de la fuerza de venta, se asociaron las dimensiones de comparaci?n de perfil de competencias y el empleo de la informaci?n de forma ?ptima. En cuanto a la relaci?n entre competencias laborales del empleado y la productividad de la fuerza de venta, no se reportan diferencias estad?sticamente significativas para permitir la asociaci?n de las variables. Finalmente, al establecer la influencia entre la gesti?n por competencias, y la productividad laboral en la fuerza de ventas de la Empresa Epson Per?, solamente se asocian dos dimensiones de todas las estudiadas con lo cual no se muestra relaci?n entre las dos variables sujeto de hip?tesis.
Discipline: Doctorado en Administraci?n de Negocios Globales
Grade or title grantor: Universidad Ricardo Palma. Escuela de Posgrado
Grade or title: Doctor en Administraci?n de Negocios Globales
Juror: Cavani Grau, Carlos; Valdivia Camacho, Gloria; Puell Palacios, Juan; Cruz Herrera, Magdalena Teotista; Cavani Grau, Carlos; Valdivia Camacho, Gloria; Puell Palacios, Juan; Cruz Herrera, Magdalena Teotista
Register date: 21-Feb-2022



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