Villanueva, Á., Oporto, J. (2021). Propuesta de mejora en el proceso de servicio al cliente de la empresa de telecomunicaciones Cable Amigo E. I. R. L. [Universidad de Tarapacá]. https://renati.sunedu.gob.pe/handle/sunedu/3343385
Villanueva, Á., Oporto, J. Propuesta de mejora en el proceso de servicio al cliente de la empresa de telecomunicaciones Cable Amigo E. I. R. L. []. CL: Universidad de Tarapacá; 2021. https://renati.sunedu.gob.pe/handle/sunedu/3343385
@misc{renati/6364, title = "Propuesta de mejora en el proceso de servicio al cliente de la empresa de telecomunicaciones Cable Amigo E. I. R. L.", author = "Oporto Gutiérrez, Jaime Alonzo Vicente", publisher = "Universidad de Tarapacá", year = "2021" }
Abstract: El estudio se realizó desde julio a octubre del año 2021. Es una investigación aplicada, descriptiva-no correlacional, su diseño corresponde a no experimental transaccional, ya que se midió en un lapso determinado del tiempo, año 2021, especificando su variable e investigando su incidencia. Se utilizó la encuesta de acuerdo a la variable e indicadores de estudio, teniendo una población en estudio de 360 clientes de la empresa Cable Amigo E. I. R. L.
