Bibliographic citations
Llerena, R., (2014). Implementación del Service Desk en el Equipo de Soporte de Tecnologías de Información en una Entidad de Impresión de Diarios y Revistas [Tesis, Universidad Católica de Santa María]. https://repositorio.ucsm.edu.pe/handle/20.500.12920/4648
Llerena, R., Implementación del Service Desk en el Equipo de Soporte de Tecnologías de Información en una Entidad de Impresión de Diarios y Revistas [Tesis]. PE: Universidad Católica de Santa María; 2014. https://repositorio.ucsm.edu.pe/handle/20.500.12920/4648
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title = "Implementación del Service Desk en el Equipo de Soporte de Tecnologías de Información en una Entidad de Impresión de Diarios y Revistas",
author = "Llerena Vargas, Raúl Guillermo",
publisher = "Universidad Católica de Santa María",
year = "2014"
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